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My mainstream ECM. Posicionamiento

La gestión documental es algo más que esto, amigos...

La mayor parte de blogs que analizan el mercado ECM suelen introducir a menudo una entrada sobre las posibilidades de este tipo de soluciones y el ROI que son capaces de generar. Creo que en consultoría hemos perdido bastante perspectiva de análisis objetivo por el hecho de ceder la exploración y minería de mercado a empresas especializadas que a menudo cobran comisiones por emitir juicios interesados y que frecuentemente no cuentan con expertos en los mercados que analizan, al menos no con los mejores (aquellos con más trayectoria y perspectiva que es lo mínimo exigible en estos casos). A lo largo de estos años me he encontrado con que los propios clientes de gran cuenta ya se han convencido de la validez de estos analistas en un ejemplo evidente de círculo vicioso o de pescadilla que se muerde la cola. ¿Qué fue antes el mercado, los proveedores de mercado, los clientes de mercado, los financiadores de nicho o los analistas que generaron a todos ellos?. Tengo respuesta a esta pregunta pero me la guardo 🙂

Como especialista del mercado ECM puedo destacar algunas ventajas que conlleva la implantación de este tipo de soluciones en la organización. Pero no me preocupa tanto que este post reuna esas ventajas (ya les remitiré a otros posts donde las encontrarán de una forma más coherente y seria) sino el hecho de que el post aporte algo de agitación y perespectiva en un sector extremadamente vivo en la actualidad, tanto que a veces el ritmo de crecimiento del bosque no nos deja ver los árboles. Entre las ventajas fundamentales de la gestión de contenidos empresarial se suele destacar la reducción del papel, el tratamiento controlado de los procesos dentro de la organización, la normalización del tratamiento documental y el almacenamiento y acceso seguros. Hace poco di un curso de ECM intentando hacer foco en este tipo de bondades y desmitificando algunas de las soluciones tradicionales que han poblado y repoblado el escenario software. Todas estas soluciones han sido SW propietario o privativo durante años, sin embargo se abren paso nuevos modelos de negocio que no cifran su posicionamiento en mercado a base de licenciamiento sino a base de actividades complementarias como un modelo viable de partnership, la propia consultoría, el desarrollo colaborativo y el soporte de último nivel. Muchos de los blogs que comentaba se basan en estudios de mercado realizados por los principales analistas IT como Gartner, Forrester, OVUM y otros. Yo intentaré no basarme en ellos salvo para desmitificarlos con todo el respeto que merecen firmas que llevan emitiendo juicios de mercado varias décadas.

En este primer post quiero hablar de estrategia de posicionamiento ECM. Posteriormente hablaremos de mercado, pero antes…

¿Qué opciones nos ofrece la gestión documental en el mercado actual y qué oportunidades creo ver a corto/ medio plazo durante 2011?

Hasta ahora no he conocido mejor roadmap de las posibilidades de las diferentes soluciones ECM que el que año a año van actualizando desde AIIM (entidad independiente que aglutina a los mayores fabricantes del sector) y que os presento a continuación:

ECM Roadmpa de AIIM, 2010
ECM Roadmpa de AIIM, 2010
 
La realidad es que me convence tanto este grafo del mercado de funcionalidades ECM que el otro día convencí a un cliente para que lo colgara de la pared de su despacho. El gráfico representa las principales opciones de negocio que existen para cualquier player e implantador. Para poder realizar una buena consultoría creo que no es necesario controlar cada una de las ramas pero sí tener una perspectiva amplia de los escenarios y soluciones posibles en cada una de ellas. No hablo solo de soluciones tecnológicas sino de estrategias a seguir. Creo que el negocio de la CAPTURA se ha demostrado altamente rentable para cliente y no digamos ya para proveedores tradicionales (tipo KOFAX, Readsoft, OpenText,…) dado el elevado coste de licenciamiento y el alto grado de recuperación tangible de inversión en forma de ahorro de papel. En el mercado español la digitalización certificada comienza a tomar un protagonismo gracias a la promoción de la Agencia Tributaria (AEAT) y de la Orden EHA 962/2007 que ha permitido la proliferación de múltiples players que ofrecen escenarios de destrucción de papel homologados por este organismo. La casi inexistente presencia de opensource en el mercado concreto de la CAPTURA entiendo que será dificilmente salvable puesto que la concentración en este subsector es muy elevada y las tecnologías de reconocimiento inteligente de caracteres están muy patentadas. No obstante me consta que algunos colegas están trabajando con Nuxeo para ofrecer soluciones de extracción de datos en ficheros electrónicos que tal vez podrían extrapolarse al ámbito papel.
Estos escenarios a menudo son complementados con las últimas tendencias en ECM y archiving basadas en SaaS y cloud computing. La reticencia de algunos clientes hacia la externalización completa de los servicios de tramitación de facturas ha provocado que los proveedores den un paso atrás y ofrezcan en algunos casos excepcionales la posibilidad de montar servicios a medida en las instalaciones del cliente. Hablo de facturación porque en materia de Digitalización certificada el mercado aún no está maduro para otro tipo de soluciones funcionales ya que ni siquiera existe legislación al respecto e incluso para la digitalización certificada no existe aún jurisprudencia que siente base dada la novedad del fenómeno (ningún software homologado tiene una antiguedad mayor a los dos años y medio). Veo, pues, una oportunidad clara en este tipo de iniciativas que forman parte de la primera de las ramas de nuestro gráfico: CAPTURA.
 
Actores del mercado ECM (Real Story Group, 2011)

Actores del mercado ECM (Real Story Group, 2011)

Con respecto a la propia gestión de la información (rama MANAGEMENT) asistimos a una diversificación de mercado sin precedentes en gran medida provocada por la eclosión del formato CMIS y por el intrusismo de unos fabricantes sobre otros. Respecto a CMIS solo quiero hacer el apunte de que Alfresco ha sido pionero en la implantación progresiva de estándar al que ya se han sumado la mayor parte de soluciones ECM tal y como anunciaba mi amigo Alex Ugartondo en su blog Standar Operating Procedure. Sobre la diversificación, me explico: tradicionalmente un WCM era un gestor de contenidos web al uso que era integrable con otros componentes a través bien de conectores bien de desarrollos compatibles bajo el mismo estándar (en mi caso he trabajado sobre proyectos con estándar JAVA). Lo mismo ocurría con gestor documental, una aplicación web 2.0 y un BPM (Business Process Management). En la actualidad presenciamos un sincretismo desmedido que hace que los tradicionales gestores documentales se hayan convertido en suites que poseen interfaces mejoradas, gestores de contenidos web, funcionalidades de RM, BPM potentes,… Lo mismo con cada una de estas opciones respecto a las demás. Esta concentración de funcionalidades la observamos claramente en el 2011 Technology Vendor Map de Real Story Group que muestro más arriba. Esto en mi opinión se debe a dos factores: el abaratamiento en la contratación de soluciones que obliga a ofrecer mejorados paquetes que sirvan de «all-in-one», la estabilización de mercado provocada por el fin de la etapa de vacas gordas donde se pagaba sin ver la cuenta ni la vueltas (primer periodo post-ENRON y post-SOX) y por último la natural capacidad predadora que demuestra el mercado tecnológico (basada en la absorción constante de soluciones para convertirlas en módulos al servicio de un core demiúrgico).

Después de empollarme muchos análisis y realizar alguna que otra reflexión estratégica 🙂 mi previsión a medio plazo tiende a imaginar un mercado concentrado en cuanto a funcionalidades que aúne el concepto cloud (adecuadamente comprendido y no como hasta ahora se ha venido dando) y el concepto all-in-one. Me refiero a soluciones paquetizadas listas para desplegar sin apenas desarrollo. Desde EMC Documentum están tomando posiciones en este sentido con aplicaciones sectoriales listas para implantar con pequeños desarrollos a medida de forma ágil. La palabra del mercado ECM para los próximos años será: Ágil. No necesitaremos grandes estrategas que desplieguen su ejército en el campo de batalla sino una guerra de guerrillas basada en catálogos de software a partir de una meritocracia con tres puntales: agilidad, escalabilidad e integrabilidad. Básicamente ya no se llevan los monstruos sino lo efectivo a corto plazo, lo que ayude a modificar la cultura de trabajo de la organización de una forma poco intrusiva y basada en la reutilización de conocimiento. Por tanto, la sectorialización es mi otra gran apuesta.
 
Otra más, sin duda, es la destrucción de las barreras tradicionales que existen entre las soluciones de almacenamiento y las de gestión, la tradicional guerra entre infraestructura, arquitectura y desarrollo. Cada vez más tenderemos los integradores que conocemos las necesidades de cliente a buscar soluciones que sepan cubrir toda la problemática de gestión documental, incluido el almacenamiento (la rama STORE).
 
En cuanto a la rama PRESERVING, la apuesta histórica de la gestión documental ha sido el Record Management desde que algunos grandes fueron auditados y no disponían de información estratégica básica sobre el cumplimiento de su actividad. Varios incendios y atentados que todos conocemos han contribuido a extender el miedo a no controlar la información vital de la organización. Para ello nacen los módulos de RM. No preveo crecimiento en este sentido en el sector empresarial español pero sin duda creo que habrá una apuesta decidida de la administración pública como lo viene siendo desde la implantación de la Ley 11/2007 de obligado cumplimiento.
 
En la rama OUTSOURCING ya es muy frecuente en consultoría que el abaratamiento progresivo haya  obligado en consultoría a ir muriendo de éxito con el paso de los años, y haya dado lugar a descentralizaciones progresivas del core de negocio. De ahí nace el offshoring del que hablaba hace poco en el blog de la casa y que preocupa tanto a los clientes. En este sentido creo que añadido a todos los grandes keywords para 2011, podríamos sumar el de la focalización en el mercado PYMES, hasta ahora olvidado por las grandes firmas y que está encontrado en el FLOSS (Free Libre Open Source Software) su gran aliado en cuanto a costes y resolución de problemas sin elevada sofisticación y sin necesidad de una gran infraestructura. Para los próximos cuatro años veo muy necesario abarcar este tipo de mercado (el 80% del mercado tecnológico español en concreto) hasta ahora muy abandonado en cuanto a ECM. No será mejor tener un gran cliente que tener muchos con experiencias que aporten más valor a tu producto. Desde el punto de vista de la consultoría, no me refiero a montar chiringuitos eventuales sino a absorver conocimiento de sector nuevamente para poder crecer con mayor posicionamiento.
 
Como último apunte diré que una revolución que veo para el año 2011 es la implantación progresiva, esta vez con apuestas más decididas, de la gestión documental móvil. El mercado no es sólido aún en España pero sin duda está siendo probado en otros entornos con sobrado éxito. Consulta, modificación y publicación de documentos en tiempo real con políticas basadas en socialmedia y CRM para grandes distribuidores que tienen logísticas complejas y necesitan mantener a sus empeados continuamente informados de las últimas novedades respecto a una consulta. Se trata de la rama OUTPUT y tiene que ver con eliminar otras barreras tradicionales: las locativas, las de dependencia de un puesto de trabajo fijo. Tendemos a movernos continuamente y de hecho muchos perfiles trabajan a distancia la mayor parte del tiempo, para ellos saldrán nuevas soluciones, algunas de ellas ya están en el mercado. La extensión de los smartphones y de la #culturared ha influido en la generación de esta nueva necesidad.
Enhorabuena eres el que tiene más

Enhorabuena eres el que tiene más

Portada de "Cuando el destino nos alcance" Lori Meyers, 2011

Portada de "Cuando el destino nos alcance" Lori Meyers, 2011

Posteo la letra de la canción de Lori Meyers Enhorabuena eres el que tiene más. Creo que es una gran reflexión de un grupo que ha parido grandes temas. Este último disco titulado «Cuando el destino nos alcance» trae algunos regalitos bastante admirables que ahondan en la gran enfermedad de nuestro tiempo: cultivar la cantidad y no la intensidad/calidad.

En cada canción se habla de nuestra realidad inmediata: falta de conciencia y reflexión, dificultades para llegar a fin de mes, estrés, tensión social, falta de elocuencia emocional (La letra de «Corazón elocuente» es muy buena), falsedad laboral, mentiras autocomplacientes, autoexculpación por un modo de vida y una actitud incoherentes,… Un buen resumen contrastado que concentra al menos miles de conversaciones e inseguridades que veo a diario en conversaciones con la gente que conozco. Una frase muy dura y directa del tema «Aha, ¿han vuelto?» reza el siguiente mensaje: «Cerca de aquí hay una casa de apuestas. Apostarás la conciencia, así aprovecha y te deja dormir«. Esta temática llena de joyitas actuales nos da una buena foto de la sociedad que necesitamos y queremos cambiar. Modifícala y disfruta de esta letra: 

Encerrado en casa sin poder salir.
El abc del banco siempre dicta asi,
lo importante es que las penas afloren en algun lugar.
Enhorabuena eres el que tiene más.

El de viajes es donde mas comodidad,
el de ciudad tiene un consumo bajo ideal para aparcar.
Búscate un buen galan y evitaras la suciedad.
Enhorabuena eres el que tiene más.

Las campanas de los templos sonarán en la ciudad
para dar la bienvenida al capitán
y las puerta de las lonjas se te abriran de par en par
es mas que nada pero menos que el total

A la tercera ronda ya te invito yo
que últimamente estan muy caros los iphones.
Lo llenarás de mil canciones que jamás escucharás.
Enhorabuena eres el que tiene mas

Las campanas de los templos sonarán en la ciudad
para dar la bienvenicda al capital
y las puerrtas de las lonjas se te abrirarn de par en par.
Es mas que nada pero nomenos que el total

La última noticia que hay de ti
dice que has hecho una cuenta en ebay
y venderás tu patrimonio que esta casi sin usar
como mucho a la mitad, la garantía pasó ya.
Enhorabuena eres el que tiene más.
Es más ue nada pero menos que un total.

Luz de gas

«Hay un sueño que ronda mi casa y aparca en mi frente. Hay un angel caído en mi cama que quiere cogerme. Hay un tierno brillante equilibrio de luz en mi almohada. Hay un hueco lugar de tu imagen conmigo en la cama. Hay un triste reflejo de cielo flotando en mi alma. Hay un libro desnudo de rima que a veces me calma. Hay un dulce recuerdo de ola soñando mi arena y una nube pintada de agua que moja mi pena. Y una nube pintada de agua que moja mi pena…» Canción: Ángel caído Letra: Luis Pastor, Música: Pedro Guerra

No hay oro más puro en el mundo que un corazón roto que no conoce descanso

A propósito de la Epopeya de Gilgamesh y de la capacidad de amar y sufrir, tal vez no haya oro más puro en el mundo que un corazón roto que no conoce descanso

Hoy, mientras acabo solo el día de San Valentín recién llegado de un entierro (ambas realidades cuadran en mi vida con total naturalidad) comparto con vosotros este post sobre las nuevas relaciones humanas.

Durante las últimas semanas y fruto de una evidente y voluntaria falta de orientación emocional, he consultado a diferentes actores del teatro de mi vida sobre su personal conquista de la felicidad. Entre el elenco de actores consultados se encuentra un nutrido grupo de personas a las que adoro y me aguantan y entre las que se hayan caracteres, estratos y edades muy diferentes con elevado conocimiento y cultura en la mayor parte de casos, casi todos ellos educados en mis mismos prejuicios judeocristianos liberales. Entre ellos directores de logística, directores financieros, emprendedores, trabajadores de banca, matemáticas, funcionarios, profesores, policias, ingenieros de telecomunicaciones, ingenieros industriales, informáticos, psicólogos, filólogos, filósofos,…  Mi conclusión es que «La vida te lleva por caminos raros» y que «es mejor unos labios tristes que cien aviones despegando» pero sobre todo que estamos de acuerdo en que la sociedad está cambiando y ese cambio nos está afectando a nuestras relaciones personales y a nuestro modo de entender el mundo. Tiene que ver todo esto con la precariedad laboral, la pérdida continua de derechos en la era de la comunicación que fueron conquistados durante la revolución industrial y con un flagrante y doloroso relativismo social que detecto donde quiera que me muevo excepto en mi entorno más inmediato.

Parece ser que la vida modélica ha dejado de basarse en nacer, enamorarse, casarse, tener hijos y morir en un lugar y tiempo de referencia para modificar el ritmo, frecuencia y orden de todos estos elementos e incluir otros nuevos. Además se ha producido una descompensación de los valores fundamentales hasta ahora incuestionables en las relaciones humanas, más aún en las amorosas donde detecto una diversificación extremadamente complicada de gestionar para mi corazón roto, viejo y vago. Entre los nuevos conceptos destaco un listado alfabético de ellos que me aterran:

Amor: Opiniones heterogeneas y variopintas al respecto. Precisamente yo que he basado mi vida en el amor, me encuentro que el concepto se ha reinventado sorprendentemente. El amor es hoy desde hacer lo que no perjudique a los demás hasta realizar acciones que te perjudiquen totalmente consciente y voluntariamente. Hay cierto sesgo de sacrificio en amar para muchas personas con las que he hablado y sin embargo para otras es una absoluta libertad para ser comprendido y aceptado por el otro. En cualquier caso parece que esa idea de dependencia en la que debemos intentar conocer al otro y aprender de él es todavía importante pero que lo básico es conservar intactos los privilegios de autonomía y paradójicamente cada vez más el derecho de independencia personal por encima de cualquier otro. Estamos casi todos de acuerdo en que desde pequeños hemos tenido una educación emocional deleznable y casi inexistente de forma que hemos llegado a adultos sin aparentes armas de defensa contra los vaivenes emocionales. Por otro lado soy consciente de que sufro un mal frecuente en mis contemporáneos llamado «inconstancia». Es un mal que es a la vez la base de la nueva cultura de vida que observo que triunfa: una vida red en la que la comunicación y la transparencia parecen romper obstusos tabús sociales que nos ataban a sacramentos civiles sempiternos como el contrato del matrimonio (sin entrar ya en consideraciones religiosas que sin duda se han visto afectadas).

Búsqueda o perfección: Esa máxima que tanto se repite y que dijo Eduard Punset: «La felicidad está en la sala de espera de la felicidad» es jodidamente trumática y dolorosa si la aplicamos a nuestra vida amorosa. Está muy bien para muchos conceptos como el trabajo, las ideas, la percepción del mundo, las relaciones de amistad o nuestra actitud pero no se hasta qué punto es saludable en las relaciones sentimentales. Por mi experiencia es complejo buscar y muy duro practicar un ensayo-error continuo que nos haga claudicar de nuestro objetivo a cada paso en falso. Se aprende mucho pero duele y hace daño, mucho daño a muchos. «No siempre se gana la apuesta conociendo al perdedor»

Disfrutar de la relación: para algunos este concepto se reduce a lo que denominan «follar», para otros es la filosofía del «pinga, pinga, disgusto», para otros es «aprovechar esos momentos de alegría mutua en que se coincide», para otros «estar continuamente conectados y saber lo que piensa la otra persona», para muchos -la mayoría- «disfrutar de los éxitos comunes y de los individuales como si fueran propios». Basicamente lo que creo que he buscado es a alguien con mucho mucho humor, con gran inteligencia y con la suficiente dignidad como para no tomarse en serio a sí mismo. Esto para mí es básico y he subido un peldaño de exigencia al demandar, tal vez, a alguien capaz de disfrutar de cada momento en el que se está viviendo sin necesidad de estar condicionado por todos los momentos simultáneos e inexistentes que no está viviendo. Se que es complicado pero el sentimiento de culpa es sin duda un lastre si no se está en paz con uno mismo. Para mí por ejemplo es básico algo que muchos me reconocen no haber alcanzado: coincidir en la idea de disfrutar cada segundo y minuto como el último de vida con vocación de locura y sensación de luz. No es necesario tener muchas cosas, solo las fundamentales, solo conocer en perspectiva quiénes habitan o habitamos este mundo. Rafael Amor ha hecho un gran resumen que os comparto:

Hay quien perece de sed en un río, quien agradece la gota en el desierto, quien se muere rodeado de la vida, y quien se empeña en vivir entre los muertos.
Hay quien deshoja la flor por capricho y quien a diario se aferra a la esperanza, quien con un soplo de amor inventa un mundo, y quien un mundo de amor ya no le alcanza.
Hay quien ama la verdad más que a nada, y quien se quema con ella como el fuego, hay quien quiere salir de las tinieblas y quien vive en la luz y sigue ciego.
Hay quien pide piedad y no la tiene, quien fué piadoso siempre y no la implora, hay quien lleva la cruz con valentía y quien cobarde y cruel, suplica y llora.
Del que ayer sufrió mucho y hoy se olvida y quien sin pena vivió, pero reacciona, quien con pan y cobijo se revela y quien tiene razón y la traiciona.
Hay quien cree en un dios porque le teme y quien teme creer ante la duda, quien se aferra un más allá tras de la vida y a quien lo mortal de la carne no le asusta.
Hay quien espera un milagro que lo salve, quien se salva a sí mismo de la nada, quien se niega y mezquina la ternura y quien reparte su savia enamorada.

Hay quien… Rafael Amor (2006)

Esfuerzo: Es también complejo. Nos han educado constantemente en el esfuerzo hasta la eliminación del oponente o el triunfo absoluto de nuestra destreza entrenada. Idealizamos el talento pero no tenemos escuelas que lo fomenten y lo eduquen. Y la gran pregunta: «¿Para qué me voy a esforzar si lo tengo todo hecho?», «¿Por qué voy a irme de casa a los 20 si no podré firmar una hipoteca hasta los 30?», ¿»Qué necesidad tengo de pasarlo mal cuando lo puedo pasar realmente bien?». Bueno, realmente nunca nadie tiene la necesidad de pasarlo mal; de hecho siempre hemos tenido la necesidad de pasarlo bien pero es que para pasarlo muy bien a veces hay que esforzarse mucho y el nivel de exigencia tiene un precio que a menudo no pagamos: la conciencia. Está muy bien ser el primero pero muy mal si te das la vuelta y estás completamente solo. Somos animales sociales, desde que lo dijo el sabio hasta los restos…

Esfuerzo emocional: Escuchamos canciones juntos y nos reímos, pasamos buenos momentos pero ¿sabemos valorar el esfuerzo que la otra persona realiza o simplemente nos limitamos a cifrar su esfuerzo en lo que nosotros haríamos en su lugar?. Somos todos muy distintos pero intentamos aplicar patrones cortados a grandes retazos para valorar trajes que deberían ser completamente personales y a medida. Personalmente se que es difícil encontrar a una persona con la que compartir una base mutua en la que la balanza del esfuerzo emocional esté siempre equilibrada, pero esto es fundamental. Ahora tengo un pensamiento monogámico y con pretensión de continuidad porque creo ciegamente en encontrar a alguien. ¿Es inteligente o lícito? Lo vemos en la siguiente entrada…

Fidelidad: Concepto completamente desdibujado hasta límites que no os podéis ni imaginar. He hablado con personas que aseguran que son fieles al amor que profesan a su pareja, acostándose con otra persona. Desde eso a personas que creen que mantener repetitivamente una conversación con una persona del sexo opuesto es mucho peor que acostarse con esa persona porque implica ruido emocional. Mi opinión: no tengo opinión, siempre he sido fiel y nunca he engañado a nadie. Ni por un momento. Punto.

– Follamigos: Concepto que conozco de oidas basado en tener amig@s con los que se lleva uno muy bien pero que además cada vez que se queda con ellos se tiene la posibilidad o no de practicar sexo rápido, fortuito y sin consecuencias emocionales para el resto de la vida.

Matrimonio: Es lamentable comprobar como gran parte de los conocidos con los que he hablado reconocen que si se han casado es por no gravar su situación de convivencia con impuestos separados. Otro grupo numeroso no encuentra necesidad de casarse partiendo de la siguiente argumentación: «si ya vivimos juntos», y es que es cierto que el matrimonio cobró fuerza en el pasado porque era el paso necesario para establecerse de forma independiente y oficial como pareja a los ojos de la sociedad. Condicionantes todos ellos que rompen en pedazos un acuerdo santo (no por divino que es algo que me resulta indiferente) sino por humano (que es algo que me inquieta). Actualmente el matrimonio se infravalora más de lo que se debería. Totalmente desmotivado y carente de esperanza, envidio a mis propios padres en su amor fraterno, comprensivo y sincero que se prolonga desde hace más de cuarenta años. Sin embargo reconozco que el entorno y la base sobre cuyos pilares se construyó el amor en otro tiempo son ahora muy distintos y gran cantidad de condicionantes nos obligan a buscar nuevas fórmulas adaptables a realidades muy cambiantes. Nacemos y nos casamos para siempre cada vez que entablamos una nueva relación, con eso veo que nos basta pero tal vez para mí -no lo se- no sea suficiente. En realidad adoro las antiguas formas y costumbres, yo moderno todo recubierto de innovación y miedo. Solo os digo: respetad el pacto más valiente e inhumano que pueden realizar dos seres humanos: amarse. Buscad también la fugacidad del momento, y disfrutad de cada abrazo y cada cama con la dulce sensación de locura y vértigo que se siente al estar completamente vivo.

Respeto: Complicado concepto. En contra de lo que ocurría en las antiguas polis griegas donde nació la democracia, las instituciones que sostienen nuestra sociedad actual no respetan a los mayores (la experiencia, los sabios) y priman por encima de todo la reducción de costes no solo en el ámbito empresarial sino también en el de los valores fundamentales. Es complicado decirle a tu hijo que comparta con su amigo un juguete si vemos que continuamente se nos insta a apropiarnos de absolutamente todo bajo el amargo y a la vez dulce peso de la propiedad privada llevada ya a la frontera del absurdo incongruente. Es complicado decirle a tu pareja que confíe en ti y te sepa comprender cuando tu pareja ve constantemente en el telediario como nuestros propios lideres no buscan el consenso y el término medio sino la polaridad y la argumentación sencilla. Personalmente no me considero respetado y tengo que vivir con ello. No desde un punto de vista profesional (que tampoco) sino desde la perspectiva de la actitud crítica y analítica. No veo que se hagan enormes esfuerzos por comprenderme cuando yo me desvivo por intentar entender al resto de personajes del teatro. Agradezco con muestras de cariño evidentes cualquier esfuerzo que detecto por pequeño que sea.

Y vosotros me diréis, ¿qué es exactamente lo que buscas?. Al modo de Oliverio Girondo, yo busco exactamente una persona que sobre todo sepa y me haga volar 😉 Seguiré indagando y urgando, me gusta contrastar y conocer. Sabéis que seguiré informando en la twittosfera… Personalmente creo en nuevas fórmulas de convivencia que nos garanticen una felicidad mucho más real que la que ansiamos. Es complejo, pero mi momento actual es puramente especulativo y absorto ante una realidad que sin duda me supera.

Gracias a los encuestados, amigos y pacientes todos…

The company men

Cartel promocional de la película The Company Men de John Wells (2010)

Cartel promocional de la película The Company Men de John Wells (2010)

Despertad y levantaos. Hoy vamos a hablar de la vida real, del corporativismo histriónico y de la incapacidad de superar el miedo cuando éste se establece como forma de gobierno y sobre todo cuando las personas que participan del drama ni siquiera son actores de reparto y ocupan sin embargo papeles protagónicos.

Primero quiero contaros una historia personal. Imaginad a un hombre consecuente que se levanta a trabajar cada día y viste uno de sus nueve trajes. Trabaja con corrección y todo el mundo está contento con su forma de lograr objetivos y beneficios. Imaginad que tiene dos títulos universitarios, dos masters en tecnología y dirección de empresas y cursos de especialización en su sector. Ha estudiado y trabajado en al menos dos trabajos y dos facultades durante los últimos 8 años. Imaginad que tiene experiencia en sector público y privado, que ha logrado trabajar en grandes firmas de consultoría y ser reconocido profesionalmente. Imaginad que vive de alquiler en una casa que ha logrado amueblar dia a dia desde el primero en el que solo dormía en un colchón. Está creciendo socialmente y su alma hambrienta ya tiene vida propia. Se alimenta de esperanza y fe en las personas; quiere ganar dinero pero no quiere tener que eliminar a nadie para hacerlo.

Imaginad que ha sido educado para triunfar en los mejores colegios desde bien pequeño. ¿Tenéis ya esa foto?. Tal vez os suene, seguramente dobléis la expectativa de cada uno de los elementos enunciados. No subestimo a mis lectores 😉 Imaginad que un bastardo que ni siquiera sabe su nombre y ha logrado escalar posiciones a base de chupar pollas y estar callado le cita a una reunión en su despacho. Imaginad que también llama a otro desgraciado para sacar el valor de tachar a una persona. Los tres, desigualmente personas, hablan de forma distendida en el despacho hasta que el gran bastardo le comunica al joven prometedor, con cartas de recomendación de clientes, que debe salir de la compañía. Imaginad ahora que ese joven en lugar de derrumbarse les da una lección de humanidad y les desea que nunca se encuentren en su situación, que el sistema es insostenible y en algún momento el hecho de que los lameculos asciendan y los trabajadores proactivos y creativos se vayan, va a suponer la quiebra del sistema. Imaginad que el joven con apenas unos años de experiencia tiene que escuchar al lacayo aventajado y altamente experimentado alegar que él ha sobrevivido a dos EREs y que no es tan trágico quedarse sin trabajo joven. Esta historia, entre otras que me ha tocado vivir, me ocurrió hace dos años. El lameculos es gerente experimentado, yo seguí creciendo en otros mundos. Amigos, la forma en la que vivimos no da más de si. Ha quebrado y rota en miles de pedazos desmenuza en su caída muchos de los valores que creíamos esenciales: respeto, lealtad, amor, esfuerzo, sacrificio, mérito.

El genial personaje Phil Woodward, antiguo ejecutivo de ventas interpretado por Chris Cooper espera su turno como una persona más para una entrevista de trabajo junto a candidatos con la mitad de años. Mensaje: no pierdas la perspectiva de las cosas, dentro de unos años, tú tendrás los suyos. No eres tan importante ni mejor que otros, simplemente alguien cree que lo eres hasta que deja de creerlo y debes volver a convencerle, cada vez con menos posibilidades.

Hoy les quiero hablar de una película que acabo de ver en mi salón. Se trata de The Company men de John Wells (2010). Un crudo y voraz testimonio del entorno laboral del neoliberalismo. Con un más que excelente guión del propio Wells, el largometraje analiza las consecuencias de que una serie de bastardos sin más principio que su lucro personal se hayan adueñado del sistema financiero. En la película, del mismo modo que ocurría en la genial Up in the air de Jason Reitman (2009), se analiza la capacidad de destrucción social del tejido empresarial, esta vez desde el punto de vista de las mismas personas que encumbraron ese modelo de gestión y ahora se ven en la calle en busca de sí mismos. Un reparto de lujo con Tommy Lee Jones, Ben Affleck, Kevin Costner, el gran secundario Chris Cooper y la enviadiable esposa Rosemarie DeWitt completa un discurso redondo. The company men es un retrato emocionalmente desgarrador y a veces cómico con grandes conversaciones que deberían invitarnos a la reflexión sobre qué consideramos éxito y qué fracaso. En la película se tratan problemas acuciantes y escandalosos de nuestra sociedad actual como la falta de respeto hacia la experiencia y los mayores; la falta de valoración, captación y retención de talento; el interés cegado a corto plazo; la sobrevalorada estima de nuestro nivel de vida en detrimento de nuestra calidad de vida y las relaciones familiares y personales que se ven afectadas por la extrema y ridícula dependencia de nuestra felicidad a nuestro entorno laboral.

Reproduzco algunas de las conversaciones para convenceros de que es una película fundamental para tí, que eres el protagonista:

En una conversación entre un director recién despedido y su cuñado, éste dice:

– El otro dia lei sobre lo que dijo tu amigo Salinger (el presidente de la compañía) en el club. Dice que ganó 700 veces más que el trabajor promedio de GTX. ¿Crees que Salinger trabaja 700 veces más que un soldador que se tiene que pasar todo el dia dentro de un tanque?

En una conversación entre el director despedido y su mujer, éste la mira a los ojos y le comenta el siguiente párrafo que refleja la débil barrera casi inexistente que separa lo que hoy tiene valor y lo que no:

– Las cosas no volverán a ir de maravilla. Estoy tratando de conseguir un empleo. Salgo todos los dias desde hace tres meses para conseguir un empleo. No me han hecho una oferta. He acudido a todos nuestros conocidos y a muchas personas que no conozco, y he rogado, he rogado, coño. Por una idea, algo. Hay miles de masters en administración ahí fuera. No tienen hipotecas, ni hijos y trabajan 90 horas a la semana pero no consiguen nada. ¿Quieres que sea honesto, Maggie? Soy un desempleado perdedor de 37 años que no puede mantener a su familia.

Durante el segundo proceso de despido masivo, el vicepresidente de la compañía, que ha levantado la empresa desde que esta tenía un solo empleado, habla con el director de RRHH. La conversación es la siguiente

– Me aseguré de que todos estos despidos fueran sometidos a escrutinio legal.

– ¿Y el ético?

– No estamos violando ninguna ley, Gene

– Creo que siempre pensé que nos regíamos por un principio más noble que ese, Paul

La siguiente conversación refleja la falta de escrúpulos y el cinismo radical al que se obliga a la sociedad para mantener un establishment moral autoimpuesto. Medio borracho, tras semanas de haber sido despedido, uno de los directivos más flamantes de la empresa, habla con el vicepresidente en una barra de un bar intentando abstraerse de su desgracia:

– Llamé a la consultora encargada de buscarte un empleo. Me han dicho que no vas alli desde hace dos semanas. ¿Qué tal si te llevo a casa?

– No puedo ir a casa. Lauren no quiere que los vecinos sepan que me despidieron asi que no puedo volver hasta las 6. También me hace llevar el maletín. ¿Viste el periódico esta mañana? Hicieron una lista de cuánto ganaron los presidentes de las compañías. ¿Sabes quien es el número 1 de la lista?. James Salinger de GTX (su mejor amigo y el hombre que les ha despedido a ambos)

Y por último, en un alarde de coherencia obligada, el director industrial le comenta al vicepresidente lo siguiente mientras tira piedras contra el edificio de su antigua empresa:

– ¿Sabes lo peor? El mundo no se detuvo. Los periódicos siguieron viniendo, los regadores se apagaron a las 6 y Jeff mi vecino todavía lava su carro cada domingo. Y mi vida terminó y nadie se dio cuenta.

Os dejo sin mencionar las mejores conversaciones y momentos para cuando veáis la película vosotros mismos. Espero que disfrutéis y podáis sacar conclusiones propias de un retrato del ritmo patético al que nos vemos obligados a responder: Más, en menos tiempo y mejor (en baremos de exigencia inhumana) sacrificando lo mejor de nosotros mismos (nuestra humanidad). Tengo claro y es la enésima vez que lo repito que las organizaciones del futuro no serán las que rompan familias o sean capaces de generar sus propios valores por encima de los personales de cada empleado, sino aquellas que marquen la diferencia sabiendo valorar y cuidar de las personas. Porque de este modo, todo el mundo querrá trabajar en ellas motivado y todo cliente querrá contar con personas en lugar de autómatas.

Suerte y sueño, amics.

La playa

La playa

Si gritar al viento dicen que es de locos, yo lo estoy y no me importa estarlo mucho más aún pues quizás un día de estos alguien vibre con mi voz y por fin tendrá sentido mi canción. Yo destapo el frasco de lo más secreto, yo te cuento como somos para bien o para mal y quizás un dia de estos alguien vibre con mi voz y por fin tendrá sentido mi canción. Y es que os juro que sois de lo que más quiero, sois el único equipaje que llevo en el corazón. Que la fuerza os acompañe, buena suerte y recordad: que sin vosotros no hay cantante ni canción. Letra de Tu canción, Carlos Goñi (1993)

"Perdón por las molestias. Construimos Egipto", se leía en un cartel que llevaban muchos de los voluntarios, que armados con guantes, escobas, bolsas y mascarillas limpiaban la plaza e incluso recolocaban los adoquines que días antes habían sido utilizados como proyectiles en los enfrentamientos con los partidarios del régimen. Fuente: EFE

Si tuviéramos que relatar qué ha pasado en Egipto durante estos días muchos grandes analistas hablarían de la problemática coyuntural de Oriente Próximo, de la política errante del mundo musulmán y de la incapacidad de estabilizar una zona continuamente candente. Otros más  infames y menos autorizados verán a Egipto como ejemplo del cambio que quiere España en un alarde de insensatez con precedentes (1). A esos «grandes» analistas de uno y otro color «las rayban no les dejan ver las lágrimas» (2). Lo que ocurre en Egipto es que una ingente masa de ideas se niega a ser gobernada por la incompetencia abstracta de un grupo de personas sin una legitimidad colectiva. Se trata de incapacidad para permeabilizar y pulsar el estado de ánimo y la situación ruinosa de una población cansada. Simplemente se trata de una movilización que emociono y motiva y nos debería hacer pensar en el estado anímico de los sistemas y estructuras que nos hemos impuesto durante décadas. Tal vez debamos revisar pero seguro que debemos comunicar y compartir. Para ello ha sido fundamental la #culturared de colaboración e inteligencia colectiva.  Cada nodo ha hablado y todos juntos acamparon a las puertas de una realidad impuesta que no les dejaba respirar.

Ese lema que rezaba hoy en las manifestaciones «Perdón por las molestias. Construimos Egipto»  tal vez diga mucho del hastío del mundo y de la excesiva ingesta de control que impide fluir la humanidad del ser humano. Ya imberbe confiaba con fidelidad obtusa en que «Debajo de los adoquines está la playa», hoy repleto de barba sigo defendiendo completamente obstinado mi locura. Hoy volvía a nacer en Egipto una nueva playa y no tengo esperanza en que mucho mejor que la anterior pero sin duda distinta y renovada, alejada de la idolatría y la imagen épica del lider, una playa educada en valores más dulces que amargos y menos dolorosos. Porque hoy vuelvo a decir: nuestra sociedad no necesita líderes sino facilitadores. Y un grupo de personas aleatoria e individualmente entrenadas en la cultura de exigir derechos, los han exigido y les hemos escuchado. Lo que venga ahora será pasto de burócratas pero el momento feliz quedará en nuestra retina. Es un mensaje que nos costará trasladar a todos los estratos, dentro y fuera de una empresa, en nuestras familias y a nuestros amigos, en el mundo político y la realidad social: Una sola voz formada por millones de almas exigentes es quizás más poderosa y vibrante que un mensaje al viento para dar sentido a esta canción.

Nota: Visualicen esta foto por satélite de Egipto para comprender que el mensaje que hoy hemos vivido ha sido y seguirá siendo prolongadamente fértil desde tiempos faraónicos…

(1)Pons pone a Egipto como ejemplo del cambio que quiere España, ABC, 12/02/2011

(2) Comienzo de la canción Hasta que todo encaje, Quique González, 2010